PME & ETI
Le succès vient de la qualité : 

automatisez la conformité,

simplifiez la sécurité.

Focus sur la qualité

Quelle est la mission du service qualité dans une entreprise ?

  • Soigner les relations avec les clients

  • Améliorer le rapport qualité/prix et gagner des marchés

  • Renforcer l’image de marque de l’organisme

  • Structurer l’organisation et améliorer son fonctionnement quotidien

  • Améliorer la communication interne et fédérer mon équipe

Comment mettre en œuvre une démarche qualité ?

Les PME Témoignent

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Le développement des référentiels est parallèle à celui de la Qualité. Progressivement, sous l'égide de l'ISO (International Standard Organisation) créée en 1947, s'est développé un ensemble de normes applicables à toute organisation quel que soit son secteur d'activité.

Les référentiels ont progressivement évolué de l'organisation vers le management et la manière de progresser vers la qualité et au-delà vers l'excellence.

Aujourd'hui, la mise en place de système de Management s'inscrit dans un cadre plus général où d'autres sujets tels que l'environnement, la sécurité, la responsabilité sociétale doivent être pris en compte.

Dès lors, un référentiel sert de guide pour la construction et la vérification d'un système. C’est un modèle d’exigences.

Gestion du numérique

Inventaire des ordinateurs et composants réseaux, cartographie du système d’information, tests de vulnérabilité : autant de tâches permettant d’élever votre niveau de protection face aux menaces concernant vos données.

Optimisation du parc, renouvellement des postes, maintenance préventive, gestion des durées de vie : ces actions permettent d’économiser sur vos couts informatiques et de mettre en place des calculs d’impact sur l’environnement (consommation électrique, recyclage des matériaux, émissions de GAS)

Définition des profils de poste, assistance technique pour vos utilisateurs, retour d’expérience et mesures de disponibilité et de performances, autant de sujets permettant une meilleure adoption du numérique par vos équipes et l’adoption de processus fluides leur permettant de se concentrer sur leur métier.

 

Que votre gestion de parc informatique soit effectuée en interne par votre responsable informatique ou confiée à un prestataire externe de type société d’infogérance, veillez à confier cette tâche à un expert de l’informatique pour limiter les risques de mauvaise gestion pouvant entraîner des pannes et une insatisfaction de vos utilisateurs.

 

L'homogénéisation du parc informatique de l'entreprise permet de maximiser son fonctionnement mais également de diminuer les frais de gestion à moyen terme. Prévenir les défaillances permet de réduire les coûts de fonctionnement. Veillez à la performance des matériels et logiciels permet d’améliorer votre organisation interne.

Il s'agit donc d'un enjeu majeur pour pérenniser votre activité.

 

Avec DL Register basé sur GLPI, une référence en la matière, inventoriez automatiquement et en continu vos matériels, logiciels et composants réseaux, gérer le cycle de vie des matériels, suivez les demandes de maintenance et les réponses du service technique : satisfaire au mieux les besoins de vos utilisateurs en savoir plus

Focus sur la conformité

RGPD

Répondez à votre obligation légale et améliorez votre image auprès de vos tiers (clients, usagers, fournisseurs, salariés, …) en élaborant votre registre des traitements et en les informant par exemple en publiant sur votre site votre Politique de Protection

Dans cette article de la CNIL, prenez connaissance des 6 réflexes de base à prendre en compte : lire

-> Faites des économies en économisant vos ressources grâce à DL Register RGPD DPO qui accompagne votre Délégué à la Protection des données (DPO) et tous les acteurs du projet tout au long de votre démarche de mise en conformité pour faciliter et accélérer celui-ci. 

DUER : Répondez à votre obligation légale et diminuez les risques auxquels vos salariés sont soumis en élaborant le Document Unique d’Evaluation des Risques ; 
-> Avec DL Register c’est ludique, facile et rapide, pour 99€ / an  

Cas d'usage :

Qualité

Automatisez la communication avec vos clients et remontez leur remarques, suggestions et réclamations

Impliquez vos collaborateurs grâce aux notifications automatiques et circuits de validation

Intégrez les référentiels qualité et renseignez les éléments nécessaires

Elaborez facilement vos projets qualité en intégrant les référentiels retenus

Suivez pas à pas et au quotidien vos plans d’actions qualité

Oubliez les outils bureautiques disparates en centralisant tous les éléments et documents

Numérique

L’inventaire automatique et en continu de votre parc informatique

Les fiches utilisateurs

Le PSSI

Conformité

Comment élaborer son registre des traitements grâce à DL Register ? Lire

Publier sa Politique de Protection des données avec DL Register : voir un exemple